Con bastante frecuencia se habla de la importancia de la comunicación, no sólo en las empresas sino también en la familia, la relación de pareja y en general en cualquier tipo de relación entre personas, pero es una realidad que son pocas las personas que conocen sus componentes y funcionamiento.
De su importancia a nadie le queda duda ya que a través de la comunicación es como el ser humano se relaciona entre sí y se integra a grupos formales, como el trabajo, en el que cumple una o varias facetas de su vida.

Intercambio de Ideas
La comunicación es la base de las interacciones y relaciones de hombre a hombre. La comunicación es un proceso dinámico de intercambio de ideas. Generalmente, a través de esta se pretende influir y afectar intencionalmente, ya que toda comunicación tiene su objetivo o meta, que es: producir una respuesta. Desde la infancia, el ser humano  ha aprendido y practicado las técnicas verbales y no verbales para poder lograr afectar o manipular el medio que le rodea.

Integrantes del proceso de comunicación
La comunicación es el proceso de transmitir mensajes que van del emisor al receptor.
El receptor puede, a diferencia del emisor, ser una o varias personas expuestas a percibir un mensaje.
Este proceso comprende elementos clave, tales como: la idea o pensamiento que se pretende transmitir por un medio de comunicación; la codificación o expresión de estas ideas en una forma coherente por parte del receptor; los medios de transmisión adecuados de acuerdo al carácter de la comunicación y las posibilidades del emisor para utilizarlo; el receptor de dicho mensaje; la correcta decodificación del mensaje logrando que el receptor reconstruya el significado que el emisor tenía en mente y la acción a emprender derivada del mensaje.

Comunicación es en dos sentidos
El proceso de la comunicación parece finalizar al momento que el mensaje es retenido por el emisor, sin embargo; existe un elemento fundamental que determina su efectividad entre el emisor y el receptor: La retroalimentación.
La retroalimentación es la respuesta generada en el receptor como consecuencia del mensaje producido por el emisor. 

El concepto de retroalimentación se convirtió en la espina dorsal de todos los conceptos de comunicación, la cual da sentido al proceso y certifica a la recepción del mensaje como la retroalimentación. Para el emisor representa la oportunidad de medir la calidad de su mensaje y la decodificación por parte del receptor.
La retroalimentación es la principal diferencia entre comunicación e información. Transforma el proceso informativo en comunicativo. La información deja al receptor en el papel de espectador, sin posibilidad de participar en el asunto del cual se le informa. Sólo cuando tiene acceso a la retroalimentación es cuando se siente partícipe e integrado a los objetivos de la fuente. La comunicación exige participación del receptor y disposición del emisor a asimilar la retroalimentación.

Teléfono descompuesto
Tomando como referencia el juego de niños, cualquier acción de comunicación está sujeta a circunstancias que interfieran la intención del mensaje destinado al receptor.
Este hecho es conocido como “ruido”, factor que puede aparecer en cualquier momento y tiene la capacidad de ser generado por el emisor, el receptor, las circunstancias del medio de comunicación e incluso por un integrante ajeno al proceso, ya sea de manera voluntaria o involuntaria.

Estos son los peldaños básicos para llevar a cabo un proceso de interacción humana.
A partir de ellos se han desencadenado un sin fin de nuevos y complejos postulados en comunicación que en la actualidad están manifestados de distintas maneras en varios medios.
No es necesario adentrarse en los detalles  de cada teoría para tener un alto grado de comunicación,  únicamente hay que hacer recordar lo que en cada uno de ellos permite hacer y la forma en que propicia el proceso de comunicación.