La administración es una disciplina que existe desde los principios del hombre, como ejemplo se tiene el que no todos los miembros de una comunidad se dedicaban a lo mismo; existían los cazadores, los recolectores de frutas y así sucesivamente, siendo siempre el más fuerte quien dictaba los destinos de todos los habitantes.

Ya en épocas recientes se comienzan a dar cambios y se realizan estudios sobre el cómo se manejan las empresas y a las personas que las conforman y surgen las escuelas, como las formadas por Taylor, Fayol, etc. Se dictan parámetros y se crean instrumentos de medición para poder dar seguimiento a las actividades programadas y al ciclo de vida de una organización.

Pero ¿qué sucede cuando parece que toda esta bibliografía y estudios no aplican para todos? Es cuando se tiene que tomar una decisión muy importante, seguir los modelos establecido con el riesgo de perderse en ellos y llevar a una empresa al fracaso, o tomar todos estos conceptos, mezclarlos y crear un modelo propio.

Un ejemplo es cuando en una plática se escucha a un economista que comenta “bueno a corto plazo yo considero que el entorno es favorable, al mediano tengo dudas pero en definitiva a largo plazo todo será para bien”.
En un país desarrollado el mediano plazo es un año y el largo plazo pueden ser hasta cinco, pero en economías en crisis como México en los 80’s y a mediados de los 90’s el largo plazo era un año o menos, entonces ¿como se puede  planear correctamente y de que manera se deben administrar los recursos?

Una respuesta tomada de una revista es “renovarse o morir, los hijos de la crisis”, en este artículo se habla de las generaciones claves en la sociedad norte americana como los “Baby Boomers”, los “Yuppies”, etc. Pero también en México hay una generación que nació a finales de los 60’s la cual desde que tiene uso de razón ha vivido en crisis, un IVA. que creció del 5% al 10%, devaluaciones constantes y alzas diarias en los productos del supermercado y en la tiendita de la esquina, pero ¿esto que tiene que ver con la administración?

Mucho más de lo que se puede imaginar.
La administración, es el manejo de los recursos tanto materiales como humanos de una organización, con el propósito de generar el máximo de utilidad con el mínimo de costos y para ello se requiere que todos los implicados apunten al mismo objetivo y sigan el mismo camino.
El punto crítico es cuando en este camino se encuentran desviaciones o caminos cerrados y hay que pensar que hacer, muchas veces hacerlo puede llevar a perder un momento de oportunidad y en otras, una decisión apresurada puede conducir a una perdida importante ¿entonces que hacer?

La respuesta de cualquier Maestro en Administración será “tendríamos que ver el entorno de la empresa en ese momento y las opciones para tomar la decisión correcta” eso se puede leer en cualquier libro de texto y ahorrarse el costo una consultoria, sin embargo se debe evaluar que se quiere hacer y es el momento en que la experiencia de vivir en una crisis constante ofrece la ventaja sobre muchos administradores a lo largo del planeta.

Los verdaderos administradores (todos somos administradores en menor o mayor grado) son gente dinámica, la cual esta preparada para cualquier situación y no espera a que el problema lo consuma, cuando toma una decisión esta conciente de las leyes de la física es decir que a toda acción corresponde una reacción igual y en sentido contrario, en otras palabras, cualquier decisión que sea tomada tiene una consecuencia y se debe estar concientes de ello, también se debe estar en estado alerta para saber que hacer si la reacción es positiva y poder aprovechar la oportunidad al máximo y si es en sentido contrario tener un plan de contingencia que de igual forma permita aprovechar esta al máximo en beneficio.

Las personas que toman una decisión o realizan una acción tienen dos opciones: La primera es quedarse esperando toda la vida (conformistas) y que nunca pase algo y la segunda estar preparado para la reacción, si yo por ejemplo publico una promoción, tengo que ver el avance de la misma, si la reacción es una venta fenomenal se debe estar preparado para poder resurtir mercancía e incrementar el nivel de ventas, si la reacción es mixta y un punto vende muy bien y otro no, poder reubicar rápidamente la mercancía y aprovechar la oportunidad y si se presenta el peor escenario y aún con el apoyo de una promoción no se genera venta, hay que tener listo un descuento adicional que permita eliminar esa mercancía del inventario y substituirla por una que genere rotación.

En este caso las decisiones rápidas hacen la diferencia, pero no se puede olvidar los factores que originaron la toma de las misma, la primera es la preparación constante no solo en nuestra disciplina o responsabilidad, sino en todos los aspectos de nuestra vida y la segunda que es basarse en hechos históricos, pero no a la ligera sino concientes del entorno de acción.

Si Hitler hubiera tenido humildad y conocimientos habría sabido que Napoleón también atacó Rusia poco antes del invierno y cuando este llegó, fue el motivo de su derrota, hoy en día con guerras tecnológicas esto no aplicaría al 100%, pero los hechos históricos siguen siendo una guía y todos saben que nadie soportaría una invasión prolongada a esas temperaturas bajo cero. Por lo que no se pueden tomar al pie de la letra las lecciones históricas, pero sí como referencia.

Así también esta generación aprendió que debe aprender del pasado pero tiene que ver su realidad, analizar rápidamente el contexto histórico, la situación actual, los elementos con los que cuenta en ese momento y con los que podrá contar y moverse rápidamente antes de que esta cambie y la decisión no cause el impacto esperado.

Esta generación sabe que como el camaleón cambia de colores para poder sobrevivir, si ellos no se adaptan a los cambios rápidamente y toman ventaja de los mismos, están fuera de la organización en la que trabajan.
Todo se mueve alrededor de los resultados buscando que sucedan a corto plazo con la menor cantidad de recursos y el mayor retorno a su inversión, pero sobretodo, para todos es alimentarse de conocimientos y pasión por nuevos retos y estar siempre motivados a seguir creciendo con un buen manejo de adminsitración.

Eduardo Madariaga.